1. Seriedad y Compromiso de Reserva

Nuestras plazas son limitadas y la preparación de cada tour requiere esfuerzo logístico. Al realizar una reserva, usted se compromete a asistir en la fecha y hora indicadas. Las reservas falsas o la inasistencia sin previo aviso perjudican la organización y privan a otros visitantes de la experiencia.

2. Uso de Datos Personales y Comunicación

Al completar el formulario de reserva, usted otorga su consentimiento expreso para que el equipo de La Ruta Cervantina utilice los datos proporcionados (número de teléfono, correo electrónico, etc.) con el fin de contactarlo. Esta comunicación se utilizará exclusivamente para confirmar la reserva, enviar detalles del punto de encuentro, notificar cambios o solicitar comentarios post-tour.

3. Código de Conducta y Respeto Cultural

Esta es una ruta cultural, histórica y educativa centrada en la figura de Miguel de Cervantes y el patrimonio de Tetuán. Por tanto, exigimos un comportamiento cívico:

• Prohibición de sustancias: Está estrictamente prohibido el consumo de alcohol o drogas ilegales antes y durante el recorrido. Cualquier participante que se presente bajo los efectos de estas sustancias será expulsado inmediatamente sin derecho a reembolso.
• Lenguaje y comportamiento: No se tolerará el uso de lenguaje obsceno, insultos, ni comportamientos inapropiados o irrespetuosos hacia los guías, los habitantes locales u otros miembros del grupo.

4. Política de Cancelación y Modificación

Si necesita cancelar o modificar su reserva, le rogamos que nos informe con al menos 24 horas de antelación. Esto nos permite reorganizar los grupos y ofrecer la plaza a otras personas interesadas. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad.

5. Responsabilidad y Seguridad

La organización toma todas las precauciones necesarias para garantizar un tour seguro. Sin embargo, los participantes son responsables de su propia seguridad personal y de sus pertenencias durante el recorrido por las calles de la Medina. La organización no se hace responsable de pérdidas, robos o accidentes derivados de la negligencia del participante.

1. Booking Commitment and Seriousness

Our tour spots are limited, and preparing each tour requires logistical effort. By placing a booking, you make a serious commitment to attend on the scheduled date and time. Fake bookings or no-shows without prior notice disrupt our organization and deprive others of the experience.

2. Data Usage and Communication

By filling out the booking form, you give your explicit consent for the La Ruta Cervantina team to use your provided data (phone number, email, etc.) to contact you. This communication will be used solely to confirm your booking, send meeting point details, notify you of any changes, or request feedback after the tour.

3. Code of Conduct and Cultural Respect

This is a cultural, historical, and educational tour focusing on Miguel de Cervantes and the heritage of Tétouan. Therefore, we require civilized behavior:

• Zero Tolerance for Substances: The consumption or possession of alcohol or illegal drugs before and during the tour is strictly prohibited. Any participant arriving under the influence of these substances will be dismissed immediately without a refund.
• Appropriate Language: Foul language, swearing, or insults are strictly forbidden. Disrespectful behavior towards guides, locals, or fellow group members will not be tolerated.

4. Cancellation and Modification Policy

If you need to cancel or modify your booking, please inform us at least 24 hours in advance. This allows us to reorganize the groups and offer the spot to others. Modifications are subject to availability.

5. Liability and Safety

Our team takes all necessary precautions to ensure a safe tour. However, participants are responsible for their own personal safety and belongings while walking through the Medina. The organization is not liable for any loss, theft, or accidents resulting from a participant's negligence.

1. Sérieux de la Réservation et Engagement

Nos places sont limitées et la préparation de chaque visite nécessite un effort logistique. En réservant, vous vous engagez sérieusement à être présent à la date et à l'heure prévues. Les fausses réservations ou les absences sans préavis perturbent notre organisation et privent d'autres personnes de l'expérience.

2. Utilisation des Données et Communication

En remplissant le formulaire de réservation, vous donnez votre consentement exprès à l'équipe de La Ruta Cervantina pour utiliser les données fournies (numéro de téléphone, e-mail, etc.) afin de vous contacter. Cette communication servira exclusivement à confirmer votre réservation, envoyer les détails du point de rendez-vous, vous informer de tout changement ou demander votre avis après la visite.

3. Code de Conduite et Respect Culturel

Il s'agit d'une visite culturelle, historique et éducative centrée sur Miguel de Cervantes et le patrimoine de Tétouan. Par conséquent, nous exigeons un comportement civique :

• Tolérance Zéro pour les Substances : La consommation ou la possession d'alcool ou de drogues illégales avant et pendant la visite est strictement interdite. Tout participant se présentant sous l'influence de ces substances sera immédiatement exclu sans droit à un remboursement.
• Langage et Comportement : L'usage d'un langage grossier, d'insultes ou d'obscénités est strictement interdit. Tout comportement irrespectueux envers les guides, les habitants ou les autres membres du groupe ne sera pas toléré.

4. Politique d'Annulation et de Modification

Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance. Cela nous permet de réorganiser les groupes et d'offrir la place à d'autres personnes. Les modifications sont soumises à disponibilité.

5. Responsabilité et Sécurité

L'organisation prend toutes les précautions nécessaires pour assurer une visite en toute sécurité. Cependant, les participants sont responsables de leur propre sécurité et de leurs effets personnels lors de la promenade dans la Médina. L'organisation décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou accident résultant de la négligence du participant.